Veelgestelde vragen

Wil je meer weten over Billiet, ons assortiment, onze aanpak? Bekijk hier de antwoorden op veelgestelde vragen. Antwoord niet gevonden? Neem meteen contact op en stel je vraag.

Veelgestelde vragen voor consumenten

  • In welke winkel of groothandel kan ik de producten of merken aankopen?

    Stuur ons een e-mail met vermelding van je locatie en het soort product of merk dat je zoekt. We geven je snel een gericht antwoord.

Veelgestelde vragen voor retailer & horecagroothandel

  • Welke producten bieden jullie aan?

    Ons gamma omvat vier afdelingen: Cook voor kook-, bak- en keukengerei. Dine voor tafelproducten, zoals servies, glaswerk, bestek ... Live voor huishoudelijke producten, uitgezonderd elektro. En Deco/Gifts voor decoratieartikelen en geschenken. De beste manier om ons assortiment te leren kennen? Bezoek onze showroom met een van onze productspecialisten.

  • Hoe en wanneer kan ik de showroom bezoeken?

    De showroom is open voor professionele klanten, alle werkdagen van 8 tot 16 uur. Je kan je laten rondleiden door een productspecialist en zelf bestellingen plaatsen met een handige scanner. Zin om langs te komen? Bel ons of stuur ons een e-mail.

  • Komt de levering met een chipgarantie?

    Dat hangt af van het merk. Sommige bieden dat aan, andere niet. Laat ons weten voor welk product je een chipgarantie zou willen.

  • Hoe word ik klant?

    Neem contact op via e-mail of het contactformulier. Vervolgens gaan we rond de tafel zitten en brengen we je noden in kaart. Zodra je klant ben, kan je gemakkelijk bestellen in de showroom en via de b2b-shop.

Veelgestelde vragen voor merken

  • Hoe zorgt Billiet ervoor dat mijn merk de aandacht krijgt die het verdient?

    Ons assortiment is divers, maar elk teamlid specialiseert zich in specifieke productgroepen en merken. Dat garandeert een specialistische benadering en begeleiding van je merk, zowel op het vlak van techniek, sales als marketing.

  • Waarom werken jullie op basis van exclusiviteit?

    We willen je merk de aandacht geven die het verdient en daarom investeren we in marketing- en POS-materiaal, training van salesteams, beursstanden, e-mailmarketing ... Zonder exclusiviteit gaat dat niet, want dan wordt onze samenwerking te vrijblijvend, levert ze niet op wat we ervan verwachten en zal ze niet lang standhouden. En ook: je hoeft maar met één partij samen te werken en je weet dat we er alles aan doen om de samenwerking te doen slagen.

  • Op welke markten richt Billiet zich?

    Op België, Luxemburg, Nederland, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.

  • Welke zorgen neemt Billiet van me over?

    We zijn het verlengstuk in de markt. Jij ontwikkelt je producten en je merkverhaal; wij brengen je merk doelgericht naar de gewenste markt. Billiet houdt daarbij steeds een grote voorraad van je producten aan, zodat we continu snel kunnen leveren aan retailers en horecagroothandels.

  • Creëert jullie brede assortiment geen competitie tussen merken?

    Uiteraard is er soms overlap. Het kan gebeuren dat een merk van bijvoorbeeld percolators ook tassen aanbiedt, net zoals een merk gespecialiseerd in tafelserviezen. Maar concurrentie tussen twee merken met eenzelfde productengamma? Neen, dat zou niet werken. Daarom gaan we altijd na of je merk geen concurrentie vormt met andere merken in ons assortiment.

  • Hoe word ik klant?

    Neem contact op via e-mail of het contactformulier. Vervolgens analyseren we je noden en bespreken we hoe we je het best van dienst kunnen zijn. Is er een match? Dan sluiten we een samenwerkingsovereenkomst.

Veelgestelde vragen voor product development

  • Wat voor producten ontwikkelen jullie?

    Alle producten uit ons productassortiment: Cook (kook-, bak- en keukengerei), Dine (tafelgerei zoals servies, glaswerk, bestek ...), Live (huishoudelijke producten, uitgezonderd elektro) en Deco/Gifts (decoratieartikelen en geschenken).

  • Fabriceren jullie ook de producten?

    Ja, we managen de hele keten: ontwikkeling, productie, voorraadbeheer en levering. Voor de productie doen we een beroep op ons brede netwerk van betrouwbare Europese en overzeese fabrikanten waar we al jaren mee samenwerken en die kwaliteit garanderen.